İptal ve İade Koşulları

GENEL HÜKÜMLER:

1. Sözleşme Kabulü: Web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişle birlikte, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Yasal Hükümler: Tüketici haklarınız, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) uyarınca korunmaktadır.
3. Kargo Ücretleri: Ürün sevkiyat masrafı (kargo ücreti) alıcı tarafından karşılanacaktır.
4. Teslimat Süresi: Satın aldığınız ürün, 30 gün içinde alıcıya teslim edilmelidir. Bu süre zarfında teslimat yapılmazsa, alıcı sözleşmeyi iptal edebilir.
5. Ürün Teslimi: Ürün, belirtilen niteliklere uygun ve eksiksiz olarak teslim edilmelidir. Eğer ürün kusurlu veya eksikse, alıcı iade hakkına sahiptir.
6. Ürün İptali: Satın alınan ürünün satışı imkansızlaşırsa, satıcı, bu durumu öğrendikten 3 gün içinde alıcıya bildirir ve 7 gün içinde ödeme iadesi yapılır.

• Hijyen ve Sağlık Nedeniyle İade Edilemeyen Ürünler:
  Cinsel sağlık ürünleri, iç giyim, fantazi giyim, aksesuarlar ve hijyen bandı açılan ürünlerde iade kabul edilmez. Ancak, arızalı veya bozuk ürünler için iade ve değişim yapılabilir. Bu durum, arızalı veya bozuk ürün tespit edilmesi halinde geçerlidir.
• Fantazi Giyim Ürünlerinde İade Süresi:
  Fantazi giyim ürünleri için iade süresi 7 gündür. Bu süre zarfında, ürün kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmalıdır. Hijyen gereksinimleri nedeniyle, açılan ambalajı olan ürünlerin iade kabul edilmesi mümkün değildir.
• İç Giyim ve Fantazi Giyim Aksesuarlarında İade Koşulları:
  İç giyim, fantazi giyim ve aksesuarları, hijyen kuralları gereği iade edilemez. Ambalajın açılması durumunda, sağlık ve hijyen açısından iade işlemi yapılamaz.
• Not Cinsel Sağlık Ürünlerin İadesi Yoktur.

11. Cayma Hakkı: Alıcı, ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve hukuki bir sorumluluk üstlenmeksizin, SATICI'ya yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Ancak, cinsel ürünlerde hijyenik sebeplerle cayma hakkı kullanılamaz.
12. Cayma Hakkı Bildirim İletişim Bilgileri: Tutku Dünyası

• Adı/Unvanı: Baran Alyar /Tutkudunyasi
• Adres:Karlıktepe Mah Yakacık Cad Atasaray Plaza No: 15 İç Kapı No: 21 KARTAL/İSTANBUL
• Telefon: +90 536 089 80 09

16. İade Edilecek Ürünler: İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesi gerekmektedir.
17. Bozuk veya Arızalı Ürün İadesi: Cinsel ürünler, iç giyim ve benzeri hijyenik ürünler, sadece bozuk veya arızalı olduklarında iade edilebilir. Sağlık ve hijyen açısından açılmış ambalajı olan ürünler için iade kabul edilmez.
18. Satıcı, cayma bildiriminin alıcıya ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün bedelini iade etmekle yükümlüdür.
19. Kusurlu Ürün İadesi: Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı veya iade imkansızlığı durumunda, alıcı, satıcının zararını tazmin etmekle yükümlüdür.
20. Kampanya İadeleri: Kampanya indirimleri ile yapılan alımlarda, iade sonucu kampanya tutarı değişirse, alınan indirim iptal edilir.

21. İade Edilemeyecek Ürünler:

• İç giyim, mayo, bikini, kozmetik, makyaj malzemeleri, çabuk bozulabilen ürünler.
• Ambalajı açılan, kullanılmış veya hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünler.
• Dijital içerikler, yazılım, DVD, CD ve benzeri medyaların iadesi, ambalaj açıldığında mümkün değildir.

22. Cayma Hakkı Kapsamındaki Ürünler:

• Tüketicinin isteği doğrultusunda hazırlanan, kişisel ihtiyaçlara özel, geri gönderilmesi mümkün olmayan ürünler.

23. Temerrüt Durumu: Kredi kartı ile ödeme yapan alıcı, temerrüde düştüğü takdirde, banka ile arasındaki sözleşme gereği faiz ödemek zorunda kalabilir ve bankaya karşı sorumlu olur. Satıcı, uğranılan zararları talep etme hakkına sahiptir.

24. Ödeme Seçenekleri: Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapılabilir. Detaylar için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Yukarıda belirtilen İptal ve İade Koşulları ile, cinsel sağlık ürünleri ve iç giyim gibi hijyen gereksinimi olan ürünlerdeki iade ve değişim süreçlerini net bir şekilde belirlemiş olduk. Eğer sorularınız varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz